Widerrufsrecht
Wir haben ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, Ihre Artikel zurückzusenden.
„Aus Hygienegründen und zur Vermeidung von Wertverlust werden lose LEGO-Einzelteile nur zurückgenommen, wenn die Originalverpackung ungeöffnet ist.“
Die Schachtel oder der Umschlag darf daher nicht geöffnet werden, da anschließend nicht mehr feststellbar ist, ob Teile benutzt oder ausgetauscht wurden.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter parts@brickfever.nl kontaktieren. Bitte beachten Sie: Rücksendungen müssen an die folgende Adresse gesendet werden:
BrickFever
Pannenschuurplein 52
5061 WP OISTERWIJK
Niederlande
Die Rücksendung der Artikel erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter parts@brickfever.nl kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben. Dann können wir das Problem prüfen und für Sie lösen.
Ausnahmen/Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine können leider nicht zurückgegeben werden.
Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und den neuen Artikel separat zu kaufen, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde.
Gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen in der EU
Unbeschadet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Waren in die Europäische Union versandt werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein. Außerdem benötigen Sie eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber und teilen Ihnen mit, ob die Rücksendung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie innerhalb von zehn Werktagen automatisch eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Bitte kontaktieren Sie uns unter parts@brickfever.nl, wenn es mehr als 15 Werktage her ist, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben.